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Carlos Lagos

2024

Driver AI

Un asistente de voz que le dice al conductor lo que necesita saber antes de bajarse.

DispatchTrack

Asistente de voz embebido en la app móvil de DispatchTrack, sobre GPT-4o. Antes de cada parada narra lo que el conductor necesita saber, para que llegue preparado sin leer nada en pantalla mientras maneja.

En última milla la fricción no está en llegar a la dirección: está en lo que pasa después. Condominios con código de portón, accesos por un costado, cero estacionamiento para un vehículo de carga. Todo eso vivía en notas de letra chica que había que leer al volante.

Diseñé el flujo completo en clave manos libres. Al ponerse en camino a una parada la pantalla se abre sola y lee la inteligencia de ubicación —tipo de edificio, acceso, código de portón, estacionamiento— y los datos del pedido, con pausa y reinicio; quien prefiera decidir cuándo escucharlo apaga el autoplay. Del lado del back-office, ocho interruptores definen qué campos entran, y el que se apaga se omite del audio sin dejar rastro.

−38%
tiempo navegando instrucciones por entrega
+47%
comprensión del contexto antes de llegar
2,1×
menos errores con instrucciones especiales

Rol — Diseño de producto, del requerimiento al handoff

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Estas pantallas son de productos que diseñé trabajando para otras empresas. Mostrárselas a alguien que las mira en serio no es lo mismo que dejarlas abiertas a internet, así que prefiero saber quién entra.

Te mando un enlace al correo y con eso entras.

Guardo tu correo y la fecha en que entraste, nada más. No lo comparto ni te sumo a ninguna lista.